1:01:33 Важность проверки работоспособности ссылок, избегание лишних действий для клиентов
1:02:31 Проверка ссылок в профиле (работают)
1:03:06 Дополнительные настройки в профиле
1:04:06 Добавление нюансов в профиль (эмодзи, юридический термин)
1:04:33 Возможность сменить фон чата (новая функция)
1:04:58 Вопрос о смене цвета с подпиской Premium
1:05:09 Кастомная ссылка (t.me/...) - платная функция, другие платные функции: рабочее время, часовой пояс
1:07:20 Используйте все возможные функции, главное - фото
1:07:45 Вопросы по профилям Telegram?
1:07:55 Другие примеры ошибок: имя на английском, скрытый телефон, отсутствие ссылки на юзернейм, странные имена
1:08:27 Скрытый номер телефона у адвоката (вероятно, недосмотр)
1:08:52 Предложения по улучшению профиля (добавить рабочее время, изменить текст "Мой канал")
1:10:10 Вопрос о создании двух профилей (личного и профессионального) - не рекомендуется, остановитесь на одном профессиональном
1:12:32 Переход к WhatsApp Business
1:12:57 WhatsApp Business - бесплатный, в отличие от Telegram Premium для некоторых функций
1:13:22 Преимущества WhatsApp Business
1:14:26 Для юридических фирм и индивидуальных адвокатов
1:14:56 Настройка профиля в WhatsApp Business (фото, телефон, вид деятельности, специализация, ключевые слова)
1:16:04 Другие функции WhatsApp Business: рабочее время, адрес, веб-сайт, email, описание
1:19:34 Пример профиля WhatsApp Business, преимущества для видимости
1:20:34 Рекомендация использовать WhatsApp Business даже индивидуальным адвокатам
1:21:01 WhatsApp Business для CRM, автоответы и т.д. (больше функций, чем в обычном WhatsApp)
1:22:26 Отдельное занятие по CRM проведет Алексей Тарасов
1:22:31 Функции WhatsApp Business для управления клиентами, автоответы в нерабочее время
1:23:33 Вопросы по WhatsApp Business?
1:23:52 Краткое изложение преимуществ WhatsApp Business, объединение личного и бизнес в одном аккаунте
1:24:35 Более профессиональный вид WhatsApp Business, возможность установки фонового изображения (в отличие от Telegram), каталог услуг
1:25:37 Каталог услуг в WhatsApp Business (цена, ссылка), более полезно для продажи товаров, но можно адаптировать и для услуг, бесплатная функция
1:26:31 Переход к профилям электронной почты, как часто вы переписываетесь с клиентами по email?
1:27:39 Важность email, даже если используется нечасто, пример отсутствия фото и фамилии
1:28:13 Важность фото в профиле email, пример Hotmail
1:29:40 История Sabe.ru (пример простой, но эффективной подписи email)
1:35:17 О чем подумать при составлении подписи email для незнакомого получателя
1:36:13 Включение ссылок на социальные сети, сайт, контакты в подпись email, пример профессора, добавляющего свою последнюю книгу/статью
1:39:37 Важность имени пользователя в адресе email, первый непрофессиональный пример email
1:40:08 Другие непрофессиональные примеры email
1:42:30 Использование собственного домена для адреса email (профессионализм), рекомендации из "Building a StoryBrand" об избегании общих почтовых сервисов
1:43:24 Пример профессионального адреса email, отдельное занятие по сайтам и настройке email
1:44:18 Анонс урока по созданию сайта от Германа Долгова
1:45:19 Преимущества профессионального адреса email со своим доменом
1:46:05 Автоответы: использовать только во время отпуска, избегать для каждого письма
Завершение занятия:
1:47:27 Окей, на сегодня все, вопросы?
1:47:39 Уточнения, дополнительные объяснения, возможность внести изменения
1:48:25 Важность внесения изменений для эффективной работы профиля
1:49:05 Найдите время и сделайте изменения
1:49:17 Присылайте свои обновленные профили для обратной связи
1:50:21 Сначала Telegram, потом WhatsApp
1:50:28 Внесите изменения на основе занятия, презентация будет отправлена, запланируйте фотосессию
1:51:14 Следующее занятие будет перенесено на более позднее время на следующей неделе (в 11:00 по МСК) и будет посвящено сайтам юристов
1:51:56 Создание бесплатного сайта за один день
1:52:12 Герман Долгов расскажет о создании сайта на Tilda бесплатно
1:52:50 Мое занятие будет посвящено наполнению сайта
1:54:59 Скоро будет создан личный кабинет с видеозаписью, слайдами, ссылками
20+ лет веду тренинги и 5+ лет онлайн-школу юристов. Насмотрелся профилей в соцсетях, сайтов адвокатов и переписки с юристами и создал курс, чтобы улучшить имидж юристов и привести больше клиентов
Антон Бурков
Член международного консультативного совета по правам человека Университета Аризоны
Приглашенный ученый Гарвардской школы права и Университета Париж Нантер